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Internacionalice su PYME : un enfoque realista, 2a edición
Gracias al éxito logrado entre 2009 y 2010 en el acompañamiento de un grupo de empresas de Laval en el extranjero, Mercadex International y el Centre des affaires internationales de LAVAL TECHNOPOLE (CAILT) lanzan una segunda edición del Programa DIM con un grupo de siete empresas que operan en una variedad de sectores de actividad. En el marco de este acompañamiento, el Programa DIM (Proceso de internacionalización de Mercadex) ofrece a las empresas un apoyo estratégico de 18 meses para preparar su proyecto y garantizar que los procedimientos que apliquen den el efecto deseado en los mercados internacionales más prometedores.
Conocido por su título: Internacionalice su PYME: un enfoque realista, este programa se integra perfectamente al marco de la nueva planificación estratégica 2012-2015 del CAILT. Las empresas de Laval que se beneficiarán del acompañamiento de Mercadex-CAILT son:
• Airex
• Bio-Vert / Savons Prolav
• BONE Structure
• B2T
• I-Edit
• Novus Design
• Occy Laboratoire
Para mayores informes sobre este programa de internacionalización, contacte al Lic. Guillaume Cariou, al 514-489-9068, extensión 22.
Subcontratar en la fábrica del mundo: hacer frente a los riesgos
Por Jalal El Fadil
Para muchas empresas manufactureras, China, la fábrica del mundo, representa una opción que permite conservar y lograr una ventaja competitiva en un medio ambiente de creciente competencia a nivel mundial. Desde que China entró en la OMC, en 2001, su papel de “socio de subcontratación” ha tomado dimensiones fenomenales. Este imperio ha permitido que una gran cantidad de fabricantes occidentales puedan seguir siendo competitivos. Sin embargo, no hay que olvidar que frecuentemente esta estrategia implica retos y grandes problemas, sobre todo en lo que respecta la disminución de la calidad del producto e, incluso, costos imprevistos.
Muchas empresas que optaron por esta estrategia no lograron el éxito que esperaban. Por otra parte, el fracaso de estas estrategias y la insatisfacción de los empresarios se deben, en gran medida, al desconocimiento de los riesgos a los que se enfrentaban y al no haberlos previsto. Es por eso que se realizó un estudio en que se identifican y se analizan los riesgos asociados a los proyectos de subcontratación en China, se analiza su influencia en la realización de los objetivos de la empresa y se estudian las prácticas utilizadas para reducir las consecuencias negativas.
Un estudio de caso sobre la experiencia de siete empresas manufactureras canadienses señaló estos aspectos y desde el principio reveló que los proyectos de subcontratación en China “son más complejos y presentan más dificultades que las que encontrarían en Canadá”. Esta complejidad sobre todo se debe a la distancia geográfica, a que sus dirigentes ejercen poco control sobre las operaciones, a la inexperiencia de estos últimos en la gestión de este tipo de proyectos y, principalmente, a las diferencias culturales. Todos estos factores y muchos otros generan riesgos para las empresas manufactureras que subcontratan en China.
Entre los factores de riesgo exógenos (externos a la empresa) citados en el estudio, se podría mencionar el no respeto de la propiedad intelectual y de los acuerdos y las dificultades asociadas a los recursos judiciales. Sin embargo, los riesgos más importantes están asociados con los aspectos culturales y sociales, tales como la incomprensión, los problemas de comunicación y las dificultades de aplicación de ciertas prácticas de gestión y de control de calidad.
Por otra parte, existen factores de riesgo endógenos (propios a la empresa), tales como la inexperiencia del equipo de dirección, sobre todo a nivel de la subestimación de los costos de la subcontratación, de la selección de la compañía subcontratada incorrecta y la utilización de los métodos de comunicación, de control y de gestión. Por lo que respecta a la falta de experiencia del personal, se ha observado un alto riesgo de falla en la gestión de operación de proyectos de subcontratación. Muchos dirigentes también mencionaron el alto riesgo de disminución de la calidad de los productos fabricados en China y de entrega de productos defectuosos y que no cumplen con las especificaciones, la perturbación de la producción, la gestión del stock en el país y el no respeto de las fechas de entrega.
De cualquier manera, los riesgos no debieran contemplarse como un obstáculo insalvable para los objetivos de las PYME que deseen reducir sus costos de producción. En efecto, el estudio de los riesgos y de las estrategias de gestión demuestra que la presencia de altos riesgos no impide que los dirigentes alcancen sus objetivos de subcontratación en China, si preparan planes de respuesta para enfrentarse a dichos riesgos. Además, el análisis de los casos reveló un gran número de estrategias que han demostrado su utilidad para evitar el surgimiento de riesgos, controlar las consecuencias y reducir el impacto.
Para concluir, el estudio hace hincapié en que los dirigentes deben familiarizarse con los aspectos culturales de los chinos y con su manera de trabajar, y en que deben comunicarse regularmente con ellos para establecer lazos más personales y estudiar la manera de incitarlos a que ofrezcan un servicio y productos que respondan a las normas de calidad esperadas. El aspecto esencial que debe tenerse en cuenta es la necesidad de crear una cierta proximidad que favorezca la confianza y una atmósfera de colaboración para reducir la posibilidad de surgimiento de ciertos riesgos.
Para consultar todo el estudio en francés, pulse aquí.
Jalal El Fadil
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