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Aún las negociaciones internacionales comportan demasiados pasos en falso. En el presente artículo de Eliane Karsaklian, vera cómo aumentar su éxito gracias a un enfoque probado.

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La conectividad en todos los sentidos

Por Maxime Guérin

Con casi 200 millones de dispositivos ya conectados alrededor del mundo y un potencial de crecimiento que algunos analistas estiman que se multiplicará de 3 a 4 veces para el 2020 (Ericsson Mobility Report, June 2014), nada parece escapar a la tendencia del "todo conectado". Compuesto por un conjunto de tecnologías que permiten a las máquinas comunicarse a distancia, el "M2M" (Máquina a Máquina) se encuentra en plena expansión. Las áreas de aplicación parecen inagotables: ropa, vehículos, medios de comunicación, etc. Considerando los profundos cambios generados por esta nueva tendencia, tanto para las empresas como para los consumidores, es comprensible que algunos expertos hablen ya de "una nueva era industrial". Estos cambios van más allá del marco de la simple "comodidad" o la "moda", ya que promete disminuir aún más la fina separación que todavía subsistía entre los proveedores de bienes y prestadores de servicios. De hecho, los bienes comienzan a ofrecer servicios a sus usuarios al recopilar información que antes no estaba disponible y al adaptarse a su entorno de forma automática: cerrado automático de persianas cuando anochece, recepción de alertas en el celular cuando falta un producto en el refrigerador o cuando las plantas no se han regado durante varios días, entre otros. Se trata de un fenómeno sin precedentes que pone a prueba la capacidad de innovación de las empresas.

Por supuesto, esta tendencia no pasó desapercibida frente a los indiscutibles campeones en innovación, es decir Google y Apple. Al parecer, los dos gigantes se encuentran listos para librar una lucha sin piedad con el fin de consolidar su posición de liderazgo en el mercado de la conectividad. Ambos ya se han dirigido a algunos sectores como el médico y la domótica.

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El sector médico ofrece un potencial aun sin explotar

El mercado norteamericano de las nuevas tecnologías de la información en el campo de la medicina muestra predicciones de un crecimiento fuerte. La posible progresión en este mercado se estima en una tasa promedio de crecimiento anual del 20% entre 2014 y 2018, según el estudio "US Healthcare IT Market Outlook 2018” realizado por Reportlinker.com.

De acuerdo con la Asociación GSM, la cual representa a más de 850 operadores móviles en todo el mundo, la adopción de dispositivos de comunicación inteligentes representa el futuro en el campo de la medicina. Según un estudio reciente de esta asociación, el desarrollo de estas tecnologías podría tener un impacto socio-económico notable en Europa, alcanzando ahorros operativos cercanos a los 99 mil millones de euros para el 2017.

A pesar de los beneficios que estas tecnologías podrían ofrecer a los usuarios y a la relativa simplicidad en su manejo, aún se encuentran en una etapa de desarrollo. Aunado a esto queda camino por recorrer para convencer al sector público para que invierta en esta tecnología. Una participación del gobierno proactiva es esencial para crear un entorno que favorezca la introducción de estos avances tecnológicos. En varios mercados internacionales, la incertidumbre que existe en cuanto a la reglamentación a largo plazo ha dificultado el despliegue de soluciones "M2M". Los problemas relacionados con la seguridad de la información y su explotación aún representan un importante dilema para los gobiernos y asociaciones que procuran defender los intereses de los consumidores.

Desde un punto de vista geográfico, Europa y América del Norte representaron en el 2013 más de la mitad de los gastos totales relacionados con dispositivos conectados en el sector de la salud. Sin embargo, según un estudio de Allied Market Research, es probable que esta proporción se contraiga en los próximos años debido a la influencia de la región Asia-Pacífico.

El internet de los objetos: una condición esencial para mañana

Un segundo sector en el que prospera el "M2M" es el Internet de los objetos (IoT o Internet of Things). En términos de crecimiento promedio anual, este debería evolucionar a un ritmo muy rápido del 17.5% entre 2013 y 2020, según un estudio realizado por el IDC (International Data Corporation). En el corazón de la IoT se encuentra la domótica; esta área comprende todas las técnicas que permiten la automatización del hogar en varios niveles como: la comodidad, la seguridad, la comunicación, así como la gestión de energía. Por ejemplo, al recopilar datos atmosféricos a través de sensores integrados, la gestión de la calefacción, el aire acondicionado, la luz o la ventilación puede volverse automática y más económica. Este sector parece ser de gran interés para Google y su filial Nest, así como para Apple con el reciente lanzamiento de "HomeKit". El proponer dispositivos compatibles con estos dos ecosistemas podría, en un corto plazo, convertirse en un requisito esencial para un considerable número de empresas que trabajan en el ámbito de la vivienda.

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El desarrollo desigual del M2M a través del mundo

Aunque las últimas innovaciones en el campo del "M2M" aun provienen principalmente de las economías más desarrolladas con aproximadamente 90% de equipos instalados hasta el momento, Asia también representa una porción apreciable del mercado. En 2013, esta región representaba por sí sola el 42% de los 189 millones de conexiones "M2M" en el mundo, seguido de Europa (28%), América del Norte (18%), América Latina (8%), África (4%) y Oceanía (1%). China encarna el principal motor de crecimiento en Asia, particularmente en los sectores más tradicionales del “M2M” como la energía y el transporte. Este país se ha beneficiado en gran medida del apoyo proactivo tanto del gobierno, como de sus principales operadores móviles (Huawei y ZTE). La colaboración entre las empresas públicas y privadas les permitió desarrollar servicios M2M más complejos.

El desarrollo de soluciones "M2M" necesariamente requiere el uso de las redes de comunicación nacionales, las cuales aún están sujetas a una reglamentación estricta. Esto suele restringir el desarrollo del M2M. También Brasil parece haber entendido el interés socio-económico que representa este sector y por ende ha decidió tomar medidas concretas para promover su desarrollo. De hecho, hasta hace poco existían dos impuestos asociados a la activación y el uso de una tarjeta SIM en territorio brasileño. La reciente decisión de la presidenta Rousseff de bajar drásticamente estos impuestos podría permitir que Brasil recupere el retraso en este sector para convertirse en uno de los líderes del mercado "M2M" en América del Sur.

Los aspectos normativos, sin embargo, no parecen ser el único factor que explica las dificultades en el desarrollo del "M2M" en el mundo, también hay limitaciones tecnológicas. La necesidad de gestionar un volumen de información en incesante crecimiento exige esfuerzos de innovación continua en términos de comunicación a distancia. A pesar de que la tecnología 2G sigue siendo la más utilizada para la transferencia de datos, se observa un crecimiento sostenido en tecnologías más rápidas como la 3G. Aún más rápido, el segmento de la LTE (Long Term Evolution) anuncia tasas de crecimiento promedio anual incluso más dinámicas que se aproximan al 144% para el 2018. Un estudio realizado por Machina Research ha confirmado esta tendencia al afirmar que en el 2022, las tecnologías 3G y LTE representarán aproximadamente el 90% de las conexiones.

El auge acelerado de los objetos conectados en nuestro entorno ya no es un mito sino una realidad. Por supuesto, se trata de un gran reto para muchas empresas que hasta la fecha no se habían confrontado a cambios tan radicales. Sin embargo, se debe resaltar que un número importante de compañías "oportunistas" han sabido tomar ventaja de esta revolución. Asimismo, cada vez son menos las empresas que no se pueden considerar afectadas por los cambios que impone el desarrollo de objetos conectados. Por último, uno puede apostar fácilmente que la acentuación de esta tendencia en los próximos años será aún más importante de lo que ahora podemos imaginar. Queda en manos de cada empresa la decisión de subirse al tren del “todo conectado” si es que quieren evitar terminar la ruta a pie.

Maxime Guérin
Colaboración especial

 

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